Política de devolución y reembolso

Nuestra política de reembolso cubre baños fríos y accesorios.

Periodo de devolución

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.

Tasa de reposición

Se aplicará una tarifa de reposición del 10 % a todos los productos devueltos. Esta tarifa ayuda a cubrir los costos asociados con el procesamiento, inspección, prueba y recertificación de los artículos devueltos.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Asegúrese de que el artículo se devuelva en su embalaje original. El embalaje original ayuda a proteger el producto durante el transporte y garantiza que llegue en buenas condiciones.

Proceso de devolución

Contáctenos para iniciar una devolución. Le proporcionaremos instrucciones.
Empaqueta el artículo en su embalaje original o en uno alternativo adecuado para asegurarte de que llegue en buenas condiciones.
Envíe el paquete de devolución a la dirección proporcionada.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo verificará para asegurarse de que cumpla con nuestros criterios de elegibilidad de devolución. Espere 7 días hábiles desde la recepción del envío devuelto para que se procese el reembolso.
Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Artículos no reembolsables

Es posible que algunos artículos no sean elegibles para un reembolso, como artículos dañados debido a un mal uso o artículos que no se encuentran en su estado original.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.